產業計畫專案報告

我們針對不同的產業,以累積十多年的經驗建議不同產業的客戶如何規畫一個線上專業的網站平台。

出版社線上電子商務平台方案

現代科學技術的發展,特別是電腦技術、數碼化技術、電子和光纖通訊技術的發展,為文學、藝術和科學作品的創作與傳播提供了更加便利的條件。

也對文學、藝術和科學作品的推廣提出了一些新問題。由於電腦和網路的出現,改變了人們的生活。網際網路對傳統的挑戰標新立異,顯示出超乎尋常的生命力,其發展的迅猛令人瞠目。網上交易既可以避免書目訂貨的侷限和盲目,又可以克服看樣訂貨投入大、費用高、管理難的不足。而且網上訂貨信息量大、選擇範圍廣、能直觀看樣、可流覽內容、不受時空限制、可隨時添訂、結算及時、快捷方便、周轉高速,等等。這些優勢是其它交易方式難以達到的。圖書網上交易是未來發展之必然,也是出版發行業擺脫困境,建立新的流通管道,繁榮出版,繁榮市場的必由之路。

解決方案:

我們為出版社全面策劃設計兩個網站,分別註冊網域名稱。其中一個網站專門用於企業的形象宣傳(以下簡稱企業網),另一個用於服務讀者市場(以下簡稱讀者網),二者之間相互連結。

企業網以精美的製作來展示企業形象、文化特色,全面美術設計、製作,包含大量動畫,分中英文版,註冊以「出版社」命名的國際頂層網域名稱,內容詳盡展示企業形象、文化、歷史以及各方面取得的業績。網站結構儘可能簡明清晰,易於維護管理。

用於市場的讀者網,根據我們前面對出版業市場現狀的分析確定結構而開發資料庫,按照「B to C 」電子商務模式建設,結合在圖書出版發行業中的應用,將企業網站建成一個以出版社為中心,通過讀者網良好方便的線上交流性能,把分散在不同地域的讀者聯繫起來,吸引讀者網上購書,培養人們選書購書接受資訊平台整體服務的新習慣。

同時憑藉網路的宣傳優勢和高成長性,隨著讀者網運營的深入,它可構成一個覆蓋全國的圖書銷售組織。通過讀者網路系統,使圖書零售迅速轉上出版社資訊化平台。隨著註冊會員迅速增加,將擁有一個越來越大、不斷增長的網上圖書客戶群,到時,為讀者提供更多的可供書目和最省心的服務,利用讀者網對各地讀者的直通交易,完成圖書發行的「全流程電子商務」概念。

出版社讀者網,充分利用網路完成流覽、訂書、結算、配送、調查、讀者交流一系列功能,實現出版社圖書刊物發行的全流程電子化商務。 這一流程使購書完全網路化,在出版社和最終讀者之間完全通過這個商務平台打交道。

為達到系統的規劃目標,我們在網站建設中貫徹以下原則:
. 良好的展示性和廣告宣傳性。
. 突出個性化。
. 完善的服務性能,讓加盟者享受儘可能多的網上服務。
. 能充分發揮線上交流。

 

企業網:
首頁——動畫製作,突出企業特色,中英文版圖示,計數器
主頁——企業LOGO,功能導航,相關圖片、文字說明,廣告區
功能導航­
出版社簡介—— 歷史和現狀的簡單介紹。含有欄目:出版社簡介, 社長致辭,獲獎書目,機構介紹 ,社屬企業,發行部簡介。
教育資訊 —— 國內外教育新聞和有關資訊,建有新聞資料庫。
教材動態­——介紹出版社教材編寫近況及學術動態。
新書推介—— 向讀者推薦人教社出版的新書、重點書、獲獎書,含有欄目: 新書快遞 精品書屋 書林漫步
各類教育——普通學校各科教材及介紹。含有欄目:學前教育,小學教育,中學教育,高等教育,自學考試,職業教育。
網上調查—— 請讀者發表對廣東教育網站各欄目的評價意見。
聯繫我們——供讀者線上與出版社聯繫。

讀者網:

(1)前台結構:
按照前面確立的解決方案,合理規劃網站結構,保證系統能運行穩定。易於維護,管理簡單方便,使管理人員不需要太多的專業知識,就能勝任系統管理工作。

主頁——內容有網站LOGO,功能導航,會員註冊,廣告區,書目檢索,暢銷書排行榜,熱點新聞,友情連結,特別推薦
 
功能導航:
圖書超市——圖書資來源資料庫,可以查詢所有圖書。
銷售排行榜——按銷售量排序的列表,可以按周、月、季統計更新。
推薦書目——向讀者推薦高品質的圖書
最新書訊——展示最近出版的新書
購物車——線上購書,統計、生成訂單
讀者論壇——供讀者發表讀書評論
聯繫我們——出版社與讀者之間交流
普通讀者會員登錄入口
團體讀者會員登錄入口
演示購書——用動畫演示購書操作流程
系統管理員入口
資料錄入管理員入口
訂單管理員入口
 
(2)後台結構:
展示系統、檢索系統、會員管理系統、郵箱系統和集發功能、訂購結算系統(購物車)、線上交流系統(論壇),與銀聯的結算介面。各模組之間保證良好的關聯性。

展示系統(圖書超市資料庫)
在展示性能上做到內容完整,頁面配置合理,展示包含系統內所有出版物資源,展示圖書外觀,介紹書的概況,包括作者、出版社、出版日期、版數、價格、目錄、相關背景以及作者簡介等。內容在詳細全面的基礎上,還將考慮到VCD和電子出版物,將應用動態效果,大量的js製作的slideshow動畫,並且有統一的網上風格。

檢索查找系統(圖書超市的檢索工具)
系統提供功能全面的圖書檢索功能,可以通過多種管道檢索,如:按書名查找、按分類查找(包括文學、社科、自然科學、外文、藝術、工具書等)、按作者查找、按出版社查找等多種查找模式。讓不同的讀者都能以自己的流覽習慣查找圖書。

會員管理系統
會員註冊方面,按照不同物件,會員分為個人讀者會員、團體讀者會員。這樣便於按照不同性質的服務物件細分市場,分別對待。會員註冊儘量避免填寫過程繁瑣,而又不失詳盡周到,保證每個會員身份確定的準確唯一。

郵箱系統
同會員管理與之相配套提供一個郵箱系統,用做會員的網上空間,而且有集發功能,可以一次把郵件發到上萬個位址。

訂購結算系統(購物車)
會員線上訂書,確認後生成訂單,然後,由訂單管理員確認後返回資訊到訂購者的郵箱,表示接受訂單,然後訂購者支付款項,可通過郵寄、銀行匯兌、網上支付等途徑,款到付書,讀者可以線上與廣東省教育出版社結算,系統自動統計。

瀏覽統計分析系統(計數器)
能通過IP和存取時間監控系統訪問量,得到的資料按照預先設定的地區和時間分佈統計成表格。此外,還可以針對不同題目做問卷調查,以上資料還將會自動生成直觀的圖表,說明銷售部門做分析市場。

論壇系統(讀者論壇)
線上交流為讀者提供論壇,讀者在論壇區發表個人觀點,每種出版物頁面都有論壇連結,在書市熱點、廣告區和推介區也有論壇連結,在上述位置都可以進入相關論壇區。

資訊發佈系統(最新書訊)
刊登出版社新聞以及相關最新消息,內容可以不定期即時更新。

系統有良好的擴展性
根據出版社的發展需要,系統要有良好的擴展性,尤其在以下幾方面以後都可以根據實際需要面增加著重考慮;
——網校,結合目前素質教育和網上教育的情況而設立,面向小學
——線上出版和E—BOOK
——數字圖書館
——IC出版物

網站操作:

訂購操作:
線上訂書是系統的主要功能,線上訂購會自動生成訂單,系統會把訂單分別傳給管理後台,由管理員處理。訂單按照不同身份和選擇的支付形式分別處理,出版社可以根據不同情況靈活對待。

結算:
網站帶有的結算系統,可以完成線上支付,支付成功後生成的支付證明分別傳給系統管理員和訂購者的郵箱,支付證明上標明訂單號指明支付的訂單。這時候系統會把訂單自動作已結訂單處理。

讀者會員註冊操作:
線上點擊註冊圖示,首先提示是普通讀者還是團體讀者,選擇後出現的是會員協議,如果註冊者同意則進入下一步填寫會員資訊,如不同意則終止註冊。會員資訊除基本資訊以外,還必須包括準確地址,郵編,住宅電話,選擇1~3個指定送書書店。填寫完提交即成為系統會員。

線上交流:
除功能導航外,圖書介紹頁和熱點新聞頁設論壇圖示,點擊圖示出現會員登錄入口,登錄後可以在論壇區發表個人觀點,如不是會員則立即申請會員。

讀者可以通過聯繫我們,將意見、建議、要求發到出版社管理員的郵箱,處理結果自然通過郵箱通知會員。


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