網站產業企劃專案報告

我們針對不同的產業,以累積十多年的經驗建議不同產業的客戶如何規畫一個線上專業的網站平台。

文具禮品產業公司線上電子商務平台

在現今資訊時代的大潮之下,為把禮品銷售的方式和層面做得更為全面,將服務推向千家萬戶,互聯網為其提供了良好的環境。

屆時,人們只要登陸互聯網,隨時隨地都可以方便地瞭解到所需的最新禮品資訊。創高禮品公司更可以通過該管道得到不同需求和不同地域的客戶,大大的擴展了服務覆蓋面,業務就很自然的不斷增長。在人們生活不斷提高,消費意識漸漸增強,對禮品的認知和需求也將與日俱增,網路應用和管理將成為的最實效的業務推廣手段。禮品產業公司網上直銷網站將會不僅僅方便大小商家,而且還能使得全國各地經銷商甚至外國商家瞭解到禮品產業公司的最新資訊 。

由於禮品產業公司相關的網路專業技術人員不多,所以我們在禮品產業公司網站的系統管理方面會儘量設計成操作簡單、介面清晰的系統,方便禮品產業公司的網站管理人員進行網站管理。

在考慮禮品產業公司的銷售管道主要是在都會市區內,所以方便經銷商在網上直接下訂單,而且結合電子郵件和人工確認流程,建立電子商務的初步體系。所以在電子商務系統將為經銷商提供網上訂單功能。

網站建設方案:

根據禮品產業公司的具體的情況,我們將為你們提供一整套的網站的建設計畫,包括網站的策劃、設計、製作和編寫資料庫等服務。

網站的內容主要結合到現有的操作模式,以線上控制的方式,客戶可以直接在網上找到自己所需的服務,包括產品展示廳、新聞發佈中心、全文檢索搜尋、虛擬社群等等。

禮品產業公司網站應具有良好的開放性、擴展性、完善的系統功能,能全面滿足使用者在禮品銷售服務市場中的競爭需要。第一階段的建設以網站基本結構和系統管理平台搭建為主,整個應用軟體系統符合網上產品展示、資訊發佈與交流、全文檢索搜尋、虛擬社群的需要,既為客戶或會員提供一個簡單易用的流覽介面,也為管理員提供一個通用的、友好的、易擴展的管理員介面,並對於以後進一步會員增值服務的開展具有靈活的擴展性。
禮品產業公司網站分為用戶端應用軟體模組(網站前台系統)、會員應用軟體模組(會員服務系統)、管理員應用模組(網站後台管理系統)。系統基於方便使用、安全性高的作業系統和技術開發平台、相容各種操作平台及硬體系統。
根據「禮品產業公司」的初步的要求和設想,我們特地為其度身訂造了一套適合其經營模式和業務推廣的建網方案:
1.註冊一個以禮品產業公司的網域名稱;
2.全面的策劃、設計網站的架構和頁面的風格;
3.業設置產品、資訊發佈的管理資料庫;
4.供5個以該網域名稱為尾碼的E-mail郵箱;(暫定)
5.電子社區的推廣活動。
6.利用網站和mailing list 為會員提供有價值的最新知識、工程項目資訊;

用戶端應用軟體模組(網站前台系統):

所有系統功能都分為前台和後台管理兩個部分,前台是指流覽者或者是會員所使用的功能介面、後台管理是指系統管理員或者是訂單管理員相對自己的許可權進行相應的管理操作。

電子商務網站首頁:

 

 首頁是瀏覽者上網之後所看到網站的第一個內容,它是網站的門面。一個好的首頁會給訪問者留下很深刻的印象,並吸引他對網站內容的進一步瀏覽。我們將會根據貴公司的企業形象及服務資訊,運用最新、最流行的網頁設計技術為你們度身定製設計出一套與眾不同的首頁及內頁風格。使網站在能夠提供給訪問者最需要的資訊之外還能擁有賞心悅目的感覺。使整個網站最終擁有可觀性和實用性的特點。

公司簡介:

 

主要介紹禮品產業公司的背景、服務內容、獲得榮譽、銷售範圍等。讓訪問者能夠在網上直接瞭解貴公司的基本狀況,便於樹立企業形象。

銷售中心:

這是整個網站最重要的部分。在銷售中心裡,將會分別按類別展示所有公司的產品,包括產品的圖片、詳細介紹(品種、規格、顏色、價格等),引導瀏覽者購物。在這裡,還有會一個精品推介欄目。裡面展示的都是年度或公司最流行的推介產品。前台功能概括如下:

1.點擊可看到詳細資料:
圖片(同一產品可以放入多幅圖片,點擊可以放大)
價格(面對不同級別的會員有不同的價格,也只有會員才可以擁有查看價格的許可權)
文字說明
規格

2.vip會員展示:
將一些新產品的秘密資料,不便於對外公開的產品資訊放在vip會員當中進行展示。要進行瀏覽必須有管理員發送的使用者和密碼才可以進入。

產品搜索:

  瀏覽者可在此對站內所羅列的產品、資訊進行關鍵字搜索。在搜索框內填入或選擇所需查找的產品目錄名或產品類別名即可很快的找到所需的物品。既大大節約了瀏覽者的時間又加強了網站的功能,提高了企業的形象。

資訊發佈系統:

發佈最新的產品或企業資訊,引導消費者購物潮流。前台功能概括如下:
1.前台欄目設置:
       行業新聞
       公司資訊
2. 每個新聞頁面都支援郵箱轉發和列印;
3. 支持新聞滾動播放、列表回顧。

電子商務-線上訂單系統:

顧客在查看網上展示的產品資訊(產品圖片及內容介紹)可根據情況按照我們為禮品產業公司專門設計的電子訂單填寫相關內容。在確認後,該訂單會發送到禮品產業公司預先設定的集團郵箱內。管理員查閱電子定單郵件後,給對應顧客進行回覆、發貨、收款等手續之後,交易即可完成。既簡單又快捷,將複雜的交易流程濃縮為簡單的幾個步驟,是現代化辦公理財的得力助手。此電子定單具有法律效率,將會有力地保障了買賣雙方的經濟利益。前台功能概括如下:
1.訂單系統可以為下單的顧客列出產品清單和進行銷售統計;
2.合約電子文檔及處理流程。

線上論壇(虛擬社群):

這是一個互動式的交流虛擬社群。提供一個場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這裡發表對禮品產業公司網站的內容(包括產品資訊)的個人意見。任何人亦可對他人的意見進行回覆評論。創高公司可以在這裡及時收取到顧客提出的寶貴意見,以便不斷改良自身的產品檔次、品質等以及企業的社會地位。公司也可以在這裡很快的回覆顧客提出的意見,以保持與顧客之間的良好關係和創造出更好的網站服務。

服務承諾:

發表禮品產業公司對顧客服務的類別、條款、具體內容等資訊,以及公司對顧客服務的承諾,以便提高公司在激烈的商業競爭中不敗的信譽度,同時,也可以突出公司在眾多同行企業中的企業形象。

電子商務郵寄清單功能:

向所有新、老顧客群發郵件的功能。便於一次性通知所有顧客關於行業或企業最新的服務以及產品動態,提醒顧客及時瞭解企業資訊,保持與顧客之間的良好的合作關係,另外還可以增加網站的瀏覽率,增加企業的效益。

管理員應用軟體模組(網站後台管理系統):

 諮詢管理
管理訂單諮詢以及對顧客諮詢的回答。系統將會自動記錄所有的諮詢問題和答案,可以查詢以往提問解答的歷史記錄。

電子商務-產品展示功能:

管理員負責網站上的產品內容更新工作。在產品管理後台系統的說明下,管理員可以很方便的對產品專案進行更新,包括:上傳、修改、刪除等工作。
 後台功能概括如下:
1. 確定產品類別;
2. 上傳產品資料
   圖片(一張或者一組);
   價格(分別面對普通會員和經銷商的兩個價格);
   文字說明;
   規格(規格可以按照產品的需要,進行表格的製作,使系統自動生成產品規格表格);
   技術參數;
   成功專案;
3. 確定產品的展示屬性(普通、密室展示);
4. 增加、刪除相關下載技術資料;

集團郵箱管理:

 我們為禮品產業公司提供標準的集團郵箱系統。管理員可以根據實際需要添加/刪除郵箱使用者,以達到有效的控制有效的網路資源。後台功能概括如下:
1.    可以使用自己公司的網域名稱作為電子郵件的尾碼
2.    公司擁有獨立的webmail介面,介面上有公司logo.
3.    增加、刪除電子郵件帳戶和設置電子郵件帳戶空間;

線上論壇管理:

管理員在論壇的管理後台可以對會員發表的言論進行系統的管理。在論壇上,任何人都可以發表意見,但也不能防止有人發表一些惡意的言語,針對這種情況,管理員可以對這一類的言論進行刪除,另外還可以在論壇內發表網站的最新消息,提起瀏覽者的注意。

系統設置:

 

 管理員可以通過這裡修改進入網站管理後台的密碼。進行產品更新以及企業內容的更換。

電子商務郵寄清單功能:

可以向所有或可有選擇性、分級別地向顧客發送電子郵件。

資訊發佈系統:

後台功能概括如下:
1.管理員用所見即所得編輯器方式進行排版,方便輕鬆的進行新聞發佈。
2.為資訊設置發佈欄目、形式(靜態和滾動)。

虛擬社群系統(論壇):

為客戶提供論壇和留言板,留言板進行交流看法,在先交流前顯示會員登陸狀態。
論壇功能多樣化:
發言可以帶附件
可以在留言中加入相關連結

客戶可以在此提出建議、看法,或討論有關技術、應用上的經驗、技巧或問題。

電子訂單系統:

後台功能概括如下:
1.訂單管理流程:
第一步:訂單管理員察看訂單,系統自動向客戶發出訂單確認電子郵件;
第二步:客戶可以直接點擊電子郵件中的連結進行確認,或者人工電話、傳真進行確認;將訂單確定為已確認狀態;如果不能確認,則刪除訂單;
第三步:收取貨款和發貨,將訂單設置成已完成狀態,系統自動發送訂單完成郵件到客戶郵箱;
2.訂單的資訊可以保存成Excel資料檔案格式,保存到本地電腦中進行保存;
3.系統可以根據時間、客戶進行銷售統計,方便瞭解相關資訊;
4.可以將訂單和相關的銷售統計生成Excel格式資料檔案,下載到本地電腦進行處理和備份。

後台通訊錄:

為能更好的保持與顧客之間的聯繫,特別加設了這個通訊錄功能。管理員負責把顧客的資訊輸入到通訊錄裡,保存後將會形成EXCEL式的試算表文檔,顧客資訊將會一目瞭然。

 

 


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